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Biais cognitif N°2 : “On a toujours fait comme ça !”

Avez-vous déjà entendu cette petite phrase dans votre entreprise ?

Elle est typique des organisations (ou d’équipes) empêtrées dans un biais de Statu quo.

Le biais de statu quo est un concept en psychologie cognitive et en prise de décision qui se réfère à la tendance naturelle des individus à préférer le maintien de la situation actuelle plutôt que de prendre des mesures pour changer.

👉 Cela signifie que lorsque les gens sont confrontés à une décision, ils ont souvent une préférence pour le maintien de la situation telle qu’elle est, même si cela ne constitue pas nécessairement la meilleure option.

L’exemple emblématique est sans doute l’entreprise Kodak leader mondial incontesté qui n’a pas pris le tournant du numérique alors même qu’elle avait inventé l’appareil photo numérique dès 1974.

Nous sommes tous concernés par ce biais tant il est difficile de sortir de sa zone de confort et pourtant nous savons à quel point il est risqué de ne pas se remettre en question !

Aujourd’hui, je vous laisse imaginer l’impact de l’IA sur de nombreux métiers : les attachés de presse, les copywriters, les comptables, les agences de publicité, le conseil, la création… la liste des métiers est longue !

Alors on fait quoi ?

Pour atténuer ce biais dans la prise de décision, il est essentiel d’encourager la remise en question, l’innovation et l’examen régulier des pratiques en place, tout en évaluant objectivement les avantages potentiels des nouvelles approches.

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Sébastien Saint-Cricq

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