Le management et singulièrement la gestion des RH connaissent des modes qui se caractérisent par des concepts, souvent pertinents mais dont la mise en action peine souvent à dépasser les mots. Parmi les tendances apparues il y a quelques années et toujours d’actualité on trouve l’expérience collaborateur. Mais de quoi parlons-nous précisément ? Quels